การทำการตลาดออนไลน์ หรือ Online Marketing หมายถึง กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างการรับรู้ โปรโมทสินค้าหรือบริการ และเพิ่มยอดขาย โดยใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ บนโลกออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล เครื่องมือค้นหา และอื่นๆ
เป้าหมายของการทำการตลาดออนไลน์
- เพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness):
การทำการตลาดออนไลน์ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก
และสร้างการจดจำในกลุ่มเป้าหมาย - สร้างลูกค้าใหม่ (Lead Generation):
ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้าหรือบริการ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าใหม่ - เพิ่มยอดขาย (Sales):
กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ - สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management – CRM):
รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และสร้างฐานลูกค้าระยะยาว
ตัวอย่าง
- ธุรกิจร้านอาหารอาจใช้ Facebook Page เพื่อแชร์รูปภาพอาหาร เมนู โปรโมชั่น และสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- ธุรกิจขายเสื้อผ้าออนไลน์อาจใช้ Google Ads เพื่อโฆษณาสินค้าให้กับผู้ใช้ที่ค้นหาคำว่า “เสื้อผ้าแฟชั่น”
- ธุรกิจให้บริการด้านการท่องเที่ยวอาจใช้ Email Marketing เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจท่องเที่ยวใหม่ให้กับลูกค้าเก่า
เนื้อหานี้ผลิตโดย Gemeni (Google’s AI)
ตรวจทานความถูกต้องโดย ทีม SEOLANDTHAI